Проектируем, разрабатываем и сопровождаем решения, которыми удобно пользоваться клиентам и команде. Сначала определяем бизнес-задачу и критерии результата, затем объединяем дизайн, программирование, данные и интеграции в понятный план работ.
От стратегии до запускаСостав и этапы в договореРазвитие после запуска
КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОЕКТЫ
Когда бизнесу требуется больше, чем отдельный сайт
Наибольшую ценность сложного проекта создают согласованная архитектура, работа с данными и качество исполнения. Поэтому такие решения начинаем с обследования и пилота: вы видите результат каждого этапа и понимаете, что оплачиваете.
Объединяем каталог, заявки, роли сотрудников, документы и интеграции в систему с понятными сценариями. Начинаем с процессов и архитектуры: какие данные нужны клиенту, менеджеру и руководителю, кто может их менять и что происходит при ошибке.
Карта процессов, техническое задание и интерактивный прототип
Интерфейсы клиента и команды, роли и права доступа
Серверная логика, интеграции и проверка критичных сценариев
Документация, передача исходного кода и план развития
Интеллектуальная помощь там, где команда теряет время.
Проектируем помощников на основе ваших правил и знаний: консультации, разбор документов, подготовка ответов и передача задач сотрудникам. До внедрения определяем, что система может делать самостоятельно, где нужно подтверждение человека и как проверять качество.
Подготовка базы знаний и сценариев диалога
Связь с CRM, документами и доступными API
Передача сложных обращений специалисту и история действий
Пилот, оценка ответов, лимиты расходов и сопровождение
Данные двигаются между системами, работа — между ответственными.
Связываем сайт, CRM, учётную систему, платёжные сервисы и аналитику. Согласуем правила обмена: какие данные передаются, кто является источником, как исключить дубли и восстановить обмен после сбоя.
Аудит доступных API, форматов и ограничений
Схема обмена заказами, клиентами, товарами и статусами
Очереди, повторные попытки, журнал ошибок и уведомления
Тестирование на согласованных данных и инструкция сопровождения
Один путь клиента — согласованная работа всех систем
Пример архитектуры: посетитель оставляет запрос, CRM сохраняет обращение, сотрудник подтверждает условия, учётная система получает заказ, аналитика показывает прохождение этапов. Конкретные связи зависят от вашего процесса.
Помогаем посетителю быстро понять предложение и оставить заявку. Проектируем структуру услуг, кейсы, каталог и удобный контакт. Адаптив, CMS, формы, базовое SEO и запуск входят в согласованный пакет.
От выбора товара до подтверждения заказа: каталог, фильтры, карточка, корзина, оплата и доставка. Количество товаров, интеграции и правила обработки заказов фиксируем до разработки.
Проектируем рабочие инструменты для клиентов и сотрудников: запись, обращения, документы, управление процессами. Выбираем веб-приложение, PWA или мобильную разработку по реальным сценариям использования.
Создаём понятный путь от первого экрана до целевого действия. Структура, прототип, визуальная система и состояния интерфейса помогают согласовать решение до затрат на программирование.
Готовим техническую основу поиска: семантическую структуру, метаданные, индексацию и внутренние связи. Настраиваем события аналитики, чтобы видеть обращения и покупки. План продвижения и рекламный бюджет согласуются отдельно.
Помогаем сохранять рабочее состояние сайта: резервные копии, обновления, контроль доступности и обработка обращений. В договоре определяем часы поддержки, приоритеты, сроки реакции и объём изменений.
Перед стартом согласуем ответственного руководителя, специалистов по ключевым направлениям, границы работ и критерии приёмки. Вы получаете не только презентацию: по этапам передаём прототип, работающие функции, результаты проверок и документацию.
Подготовим предложение: первый этап, состав решения, стоимость и условия поддержки. Разработка по макету имеет фиксированный состав и цену; комплексные системы оцениваются после обследования.
