Реестр источников данных, владельцев и доступных способов подключения.
BI и бизнес-аналитика
Связываем CRM, маркетинг, продажи и операционные данные. Настраиваем показатели, панели и регулярную проверку качества.
Разные отчёты могут показывать разные ответы на один вопрос: сколько стоит клиент, где задерживается сделка или что влияет на повторные продажи. Сначала согласуем определения показателей и проверяем данные. Затем подключаем доступные источники и создаём панели для конкретных ролей. Руководитель видит общую динамику, команда — свой участок процесса. Отдельно фиксируем ограничения данных, чтобы решения опирались на проверяемые значения. При проектировании учитываем доступность истории, идентификаторов клиентов и правил доступа. Если часть показателей пока нельзя рассчитать надёжно, фиксируем причины и план подготовки данных. Команда понимает, какие выводы уже обоснованы, а какие требуют дополнительной информации.
Цена ориентировочная. Точный состав и смету фиксируем после разбора задачи.
Что вы получаете
Словарь показателей и правила расчёта, включая ограничения и периодичность обновления.
Панели для руководителей и команд с фильтрами и детализацией до нужного уровня.
Проверки качества данных, уведомления об отклонениях и инструкция по работе с отчётами.
Проверяемые показатели и панели, которыми команда может пользоваться в ежедневной работе.
Как проходит работа
Определить вопросы
Согласуем решения, для которых нужны данные, и выбираем соответствующие показатели.
Подготовить данные
Проверяем источники, связываем сущности и настраиваем обновление с контролем качества.
Запустить аналитику
Создаём панели, сверяем расчёты с командой и обучаем работе с результатами.
Под разный масштаб бизнеса
Владелец сводит заявки и продажи вручную. Одна панель с обращениями, сделками и расходами из доступных источников. Меньше времени на сбор отчёта и яснее текущее состояние.
Маркетинг и продажи считают эффективность по-разному. Единые определения воронки и связанных показателей. Проще разбирать причины изменения результатов.
Филиалы и продукты требуют общей картины с возможностью детализации. Ролевая аналитика и согласованный слой показателей. Сопоставимые данные для управления разными направлениями.
Начнём с вашего процесса
Расскажите, где теряется время или информация. Подберём первый этап и подготовим состав работ для сметы.
Стоимость и сроки согласуем после разбора задачи и подключений.