Вопрос клиента
Сфера бизнеса, цель, бюджет и желаемый результат.
AI-ПОМОЩНИК ABC DIGITAL GROUP
Понятный путь от вопроса до готового решения
Опишите бизнес и задачу обычными словами. Помощник подберёт подходящие услуги и шаблоны, объяснит ориентировочную стоимость и предложит следующий шаг без навязчивого сбора контактов.
Контакты — только по вашему желаниюСложный вопрос передаётся человеку
Олег · 24/7
Проверяем подключение…Я Олег, консультант. Обсудим вашу идею, подберём сайт или автоматизацию. Можно начать с любого вопроса.
СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Как проходит консультация
Каждый этап понятен посетителю. Агент не обещает то, чего нет в каталоге, и не скрывает, когда требуется специалист.
Разбор задачи
Помощник выделяет нужные функции и ограничения.
Подбор решения
Сопоставляет запрос с услугами, ценами и шаблонами.
Следующий шаг
Демо, расчёт, бриф или разговор со специалистом.
ВОЗМОЖНОСТИ
Что умеет AI-помощник после настройки
Начать можно с консультации на сайте, а затем подключить рабочие системы и превратить помощника в цифрового сотрудника.
Подбирает решение
Уточняет сферу, задачу, бюджет и нужные функции. Показывает подходящие сайты, AI-агентов и варианты автоматизации.
Работает с базой знаний
Использует только разрешённые материалы: услуги, цены, инструкции, документы и ответы компании.
Запускает действия
После настройки может создавать лид в CRM, ставить задачу, готовить документ, обновлять статус и отправлять уведомление.
Передаёт человеку
Если вопрос неоднозначный, важный или выходит за рамки правил, агент передаёт диалог специалисту вместе с контекстом.
Показывает результат
Сохраняет историю, причины передачи и показатели качества, чтобы сценарии можно было улучшать по реальным обращениям.
Соблюдает границы
Права доступа, источники данных и действия задаются заранее. Критичные решения остаются под контролем сотрудника.
КОНТРОЛЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
AI помогает, сотрудник отвечает за важные решения
До запуска мы определяем, какие данные агент может читать, что может записывать в системы и в каких ситуациях обязан остановиться. Ответы проверяются на согласованных примерах.
Разрешённые источники знанийРоли и права доступаЗапрет на неподтверждённые обещанияПередача сложных случаев сотрудникуЖурнал действий и обратная связь
ПРИМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ
От консультанта до AI-отдела
Цена зависит от количества сценариев, объёма базы знаний, интеграций, голосового канала и требований к контролю.
AI-консультант
от 65 000 ₽от 15 рабочих дней- Диалоговый сценарий
- Подбор услуг или товаров
- Форма передачи менеджеру
- Установка на сайт
AI-сотрудник
от 120 000 ₽от 20 рабочих дней- База знаний компании
- CRM или мессенджер
- Действия по согласованным правилам
- Контроль качества ответов
AI-отдел
от 350 000 ₽от 45 рабочих дней- Несколько связанных AI-ролей
- 1С, CRM, документы и каналы
- Разграничение доступов
- Мониторинг и развитие
Точная смета формируется после разбора сценариев. Использование внешних AI-моделей, телефонии и других платных сервисов оплачивается по тарифам их владельцев.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Что важно знать до подключения
Нужно ли сразу оставлять телефон?
Нет. Посетитель может сначала получить консультацию и посмотреть решения. Контакт нужен только для продолжения работы со специалистом.
Может ли помощник говорить голосом?
Да. Голосовой ввод и естественное озвучивание подключаются отдельным сервисом. До запуска проверяем качество распознавания речи и произношение на русском языке.
Он заменит менеджера?
Он берёт повторяющиеся вопросы и подготовку данных. Переговоры, индивидуальные условия и ответственные решения остаются у сотрудника.
Какие системы можно подключить?
Сайт, Telegram, VK, CRM, 1С, телефонию, базы знаний, документы, оплату, расписание и другие сервисы с доступным API.
Как проверить качество?
Составляем набор типовых, сложных и провокационных вопросов. Сравниваем ответы с правилами компании, фиксируем ошибки и корректируем знания до рабочего запуска.
Что входит в сопровождение после запуска?
Состав сопровождения фиксируем в договоре: обновление базы знаний, проверка диалогов, исправление ошибок и развитие сценариев. Заранее согласуем время реакции на обращения и расходы на внешние сервисы.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Рассчитать AI-агента Покажите один повторяющийся процесс
Предложим минимальный полезный сценарий, который можно проверить до расширения на весь отдел.