Редакция от 24 октября 2026 года. Действует с момента публикации на abc-digital.ru.

Публичная оферта на выполнение работ и оказание цифровых услуг

Общество с ограниченной ответственностью «ЭЙ БИ СИ ГРУПП», ОГРН 1267800076521, ИНН 7840133351, в лице генерального директора Горденкова Николая Алексеевича, действующего на основании устава, далее «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее «Заказчик», заключить договор на следующих условиях. ABC Digital Group — коммерческое обозначение направления деятельности Исполнителя. ПОНТЭРА — название его цифрового направления; стороной договора и получателем оплаты является ООО «ЭЙ БИ СИ ГРУПП». Сайт: abc-digital.ru.

1. Предмет договора и оформление заказа

1.1. Исполнитель выполняет согласованные работы и оказывает услуги по разработке и доработке сайтов, веб- и мобильных приложений, программного обеспечения, настройке CRM, интеграций, чат-ботов, AI-агентов, автоматизации и технической поддержке.

1.2. Предмет заказа, состав работ, требования, этапы, итоговая стоимость, сроки, необходимые материалы, порядок передачи результата и объем передаваемых прав фиксируются до оплаты в согласованном задании, смете и счете. Документы доступны в личном кабинете или направляются по электронной почте. Переписка в согласованном мессенджере также может подтверждать согласование. До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться с заказом и офертой.

1.3. Цены «от» и предварительные расчеты на сайте являются ориентирами. Оплата производится только по согласованному заказу с определенными предметом, итоговой ценой и сроком. Если условия не согласованы, обратитесь к Исполнителю за уточнением до перечисления денег.

1.4. Акцептом оферты является оплата согласованного заказа или предусмотренного счетом аванса. В момент акцепта договор считается заключенным в соответствии со статьями 435–438 ГК РФ. Представитель организации или ИП должен обладать необходимыми полномочиями. Отдельный подписанный договор, если он заключен, имеет приоритет в пределах, допускаемых законом.

1.5. До оплаты Заказчику доступны состав, итоговая цена, срок выполнения и применимая редакция оферты. Ссылка на эту редакцию сохраняется в заказе и счёте. Оплата согласованного счёта или предусмотренного им аванса означает принятие именно этих условий. Обмен бумажными экземплярами для заключения договора по оферте не требуется, если стороны не согласовали иной порядок. Само создание заказа и отметка об ознакомлении не подтверждают оплату или приёмку результата.

1.6. Физическое лицо указывает ФИО, email и адрес для документов; организация или ИП — наименование/ФИО ИП, ИНН и контактные реквизиты. Паспорт не требуется для обычного заказа по оферте. Если для отдельной услуги, например регистрации домена, необходима идентификация, её основание, состав данных и защищённый способ передачи сообщаются отдельно до заказа такой услуги.

2. Цена и способы оплаты

2.1. Расчеты производятся в рублях РФ. Общая сумма к оплате, применимая ставка и сумма НДС либо законное основание его отсутствия указываются в счете до оплаты. Исполнитель применяет ОСНО. Цена оплаченного заказа не увеличивается односторонне.

2.2. Оплата производится банковским переводом на расчетный счет Исполнителя. После подключения платежного сервиса доступны только фактически подключенные способы, отображаемые при оплате, в том числе банковские карты и СБП. Публикация оферты сама по себе не означает, что онлайн-оплата уже подключена.

2.3. Предоплата, оплата этапами или полная оплата определяются согласованным счетом. Дополнительные работы, домены, хостинг, лицензии, подписки и сторонние сервисы оплачиваются отдельно только после предварительного согласования Заказчиком.

2.4. Реквизиты карты вводятся на защищенной стороне платежного провайдера. Исполнитель не запрашивает и не хранит полный номер карты, CVC/CVV и коды подтверждения. Подтверждение платежа и кассовый чек предоставляются в случаях и порядке, установленных законом, на указанный Заказчиком электронный адрес или номер телефона.

2.5. Принятие оферты не подключает подписку или автоматические списания. Периодическое обслуживание заказывается отдельно с указанием периода, состава и стоимости. При неясном статусе платежа обратитесь к Исполнителю до повторной оплаты.

2.6. Оплата заказа не означает согласия на рекламные рассылки, дополнительные платные услуги или автоматические списания. Регулярные списания допускаются только после отдельного явно выраженного согласия с указанием суммы или порядка её определения, периодичности и способа отключения.

3. Сроки и порядок исполнения

3.1. Дата начала, сроки этапов и дата передачи результата согласовываются до оплаты. Работы начинаются после предусмотренной оплаты и получения необходимых материалов и доступов. Исполнитель сообщает, каких материалов не хватает и как задержка влияет на срок.

3.2. Изменения объема, цены и сроков согласовываются письменно. Изменение задания не дает права списать дополнительную оплату без согласования.

3.3. Заказчик предоставляет достоверные контакты и законно используемые материалы, участвует в согласованиях и передает доступы безопасным способом. Исполнитель использует материалы и доступы только для выполнения заказа, принимает разумные меры защиты и не разглашает конфиденциальную информацию.

4. Как получить заказ после оплаты

4.1. Работы и услуги предоставляются дистанционно. Физическая доставка и самовывоз не требуются. В согласованный срок Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика или в личный кабинет ссылку на готовый сайт, приложение, архив исходников, документы, инструкции и доступы в составе, предусмотренном заказом. Уведомление о готовности также может направляться через согласованный мессенджер.

4.2. Размещение на домене, передача административных доступов и исходников выполняются, если включены в заказ. Домен, хостинг и сторонние подписки оформляются и оплачиваются на согласованных условиях. Техническое обслуживание подтверждается отчетом за согласованный период.

4.3. Если результат не получен в установленный срок или ссылка недоступна, напишите на nik.gor@bk.ru, указав номер счета или заказа. Исполнитель проверит передачу и повторно предоставит результат.

4.4. Заказчик проверяет результат и сообщает о приемке либо направляет конкретные замечания по заданию. Срок проверки определяется заказом. Приемка подтверждается письменным согласованием, актом или подтверждением в личном кабинете. Молчание потребителя само по себе не лишает его законных прав.

4.5. Недостатки согласованного результата устраняются в согласованный срок с соблюдением обязательных требований закона. Пожелания за пределами задания оформляются отдельно. Указанные на сайте или в заказе гарантийные сроки не ограничивают обязательные права потребителя.

5. Права на результат

5.1. Состав передаваемых исходников и доступов, условия отчуждения исключительного права или предоставления лицензии и момент передачи прав определяются согласованным заказом. До оплаты Заказчик получает информацию о приобретаемых правах.

5.2. Сторонние шрифты, библиотеки, изображения и сервисы используются по их лицензиям; необходимые платежи и условия сообщаются до согласования использования. Закрытые материалы, персональные данные и коммерческие секреты Заказчика не публикуются в портфолио. Публикация проекта в портфолио согласовывается отдельно.

6. Отмена заказа и возврат денежных средств

6.1. Для отмены или возврата направьте заявление на nik.gor@bk.ru. Укажите имя или наименование Заказчика, номер заказа или счета, дату и сумму оплаты, требование и контакт для ответа. Если номер заказа неизвестен, достаточно других данных, позволяющих установить платеж. Не присылайте полный номер карты, CVC/CVV и коды подтверждения.

6.2. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, установленных законом. Для потребителя действуют статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и применимые нормы ГК РФ. При отказе от услуг учитываются только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа. При отказе от работ расчет выполняется по применимым нормам закона с учетом выполненной части и допустимых расходов, без двойного удержания одних и тех же сумм.

6.3. Неиспользованный аванс возвращается; безусловно невозвратных авансов нет. Если исполнение не начиналось и расходов не было, возвращается вся уплаченная сумма. При недостатках, нарушении сроков и иных нарушениях права Заказчика и сумма возврата определяются законом, включая полный возврат в предусмотренных законом случаях.

6.4. Исполнитель рассматривает обращение и осуществляет причитающийся возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если закон не устанавливает более короткий срок. При частичном возврате предоставляются расчет и обоснование удержаний. Специальный шаблон заявления не обязателен.

6.5. Онлайн-платеж возвращается через провайдера на то же платежное средство с учетом закона и правил платежной системы. При банковском переводе используются подтвержденные реквизиты плательщика. Отображение возврата зависит от банка; по запросу предоставляется подтверждение операции. Комиссия за сам возврат с потребителя не удерживается.

7. Ответственность и обращения

7.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не обещает заранее определенную прибыль, продажи, поисковые позиции или безошибочность сторонних AI-моделей, если соответствующий показатель не согласован как измеримый результат заказа. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за качество и сроки согласованной работы.

7.2. Претензии направляются на электронную почту или юридический адрес Исполнителя. Оферта не ограничивает право потребителя обратиться в суд, выбрать предусмотренную законом подсудность, требовать неустойку, возмещение убытков и использовать иные законные способы защиты.

8. Персональные данные и действие оферты

8.1. Необходимые для заказа персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ. Цели, основания и порядок обработки приводятся в политике обработки персональных данных. Маркетинговые рассылки и другие действия, требующие отдельного согласия, не являются условием покупки и согласовываются отдельно.

8.2. Оферта действует с публикации до отзыва или замены. К заказу применяется редакция, указанная в согласованном заказе и счёте и доступная до оплаты. Последующие изменения не ухудшают уже заключенный договор. Недействительность отдельного положения не отменяет другие положения и обязательные права сторон.

9. Контакты и реквизиты Исполнителя

Наименование

ООО «ЭЙ БИ СИ ГРУПП»

ИНН / КПП

7840133351 / 784001001

ОГРН

1267800076521

Юридический адрес

191002, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Владимирский округ, пер. Щербаков, д. 12, литера А, помещ. 1-Н

Генеральный директор

Горденков Николай Алексеевич

Электронная почта для заказов, претензий и возвратов

nik.gor@bk.ru

Связь со студией

Контакты и мессенджеры. Пн–Пт, 10:00–18:00 по Москве.

Банк

АО «АЛЬФА-БАНК»

Расчетный счет

40702810904780000308

БИК

044525593

Корреспондентский счет

30101810200000000593

Налогообложение

ОСНО. НДС указывается в согласованном счете.